Centar za pomoć

Svi proizvodi kao što su cipele, torbe, isporučuju se iz Azije. Iako naši proizvodi dolaze iz Azije, kvaliteta je izvanredna, naša su vremena isporuke konkurentna, a naše cijene nenadmašne.

Svi ostali proizvodi kao što je tiskana odjeća (majice, džemperi, duksevi, telefonske futrole itd.) Isporučuju se izravno od naših dobavljača u Ujedinjene države.

Naše se prilagođene tiskovine isporučuju s EMS EXPRESS!

Glavni proizvodi (majice, duksevi, duksevi, jakne, kape, maske za usta, ruksaci, ogrlice, narukvice, prstenovi, futrole za telefon)

Vrijeme proizvodnje: 2-4 dana

Procjene vremena isporuke za SAD, Veliku Britaniju, Kaliforniju, AUS: 12-25 dana (Evropski monetarni sistem Uz praćenje odredišta)

Glavne narudžbe proizvoda iz SAD-a, Velike Britanije, Kalifornije, AUS-a koje nisu stigle u roku od 60 dana od obrade narudžbe ispunjavaju uvjete za povrat ili besplatnu otpremu.

Procjene međunarodnog vremena isporuke: 2-4 tjedna (ne uključuje praćenje konačnog odredišta)

Međunarodne narudžbe koje nisu pristigle u roku od 60 dana od obrade narudžbe ispunjavaju uvjete za povrat ili besplatnu otpremu.

Jastučnice

Vrijeme proizvodnje: 2-4 dana

Procjene vremena isporuke: 10-14 dana (DHL uz praćenje odredišta)

Sve narudžbe jastuka koje nisu stigle u roku od 45 dana od obrade narudžbe ispunjavaju uvjete za povrat ili besplatnu otpremu.

Tkanine s vrećama od platna

Vrijeme proizvodnje: 2-4 dana

Procjene vremena isporuke: 10-14 dana (DHL uz praćenje odredišta)

Sve narudžbe odijevanja od platna koje nisu pristigle u roku od 45 dana od obrade narudžbe ispunjavaju uvjete za povrat ili besplatnu otpremu.

Čarape posade

Vrijeme proizvodnje: 2-4 dana

Procjene vremena isporuke za SAD, Veliku Britaniju, Kaliforniju, AUS: 10-25 dana (EMS uz praćenje odredišta)

Narudžbe za čarape iz SAD-a, Velike Britanije, Kalifornije, AUS-a koje nisu stigle u roku od 45 dana od obrade narudžbe ispunjavaju uvjete za povrat ili besplatnu otpremu.

Procjene međunarodnog vremena isporuke: 2-4 tjedna (ne uključuje praćenje konačnog odredišta)

Međunarodne narudžbe čarapa posade koje nisu stigle u roku od 60 dana od obrade narudžbe ispunjavaju uvjete za povrat ili besplatnu otpremu.

Kožne tote torbe i torbe

Vrijeme proizvodnje: 4-6 dana

Procjene vremena isporuke: 10-14 dana (DHL uz praćenje odredišta)

Sve narudžbe na vrećici koje nisu stigle u roku od 45 dana od obrade narudžbe ispunjavaju uvjete za povrat ili besplatnu otpremu.

Platnene vreće za sedlo

Vrijeme proizvodnje: 5-7 dana

Procjene vremena isporuke: 10-14 dana (DHL uz praćenje odredišta)

Sve narudžbe na vrećici koje nisu stigle u roku od 45 dana od obrade narudžbe ispunjavaju uvjete za povrat ili besplatnu otpremu.

platnene cipele

Vrijeme proizvodnje: 5-7 dana

Procjene vremena isporuke: 10-14 dana (DHL uz praćenje odredišta)

bilo koji cipele narudžbe koje nisu stigle u roku od 45 dana od obrade narudžbe ispunjavaju uvjete za povrat ili besplatnu otpremu.

Brojevi za praćenje bit će dostupni u dolje navedenim vremenskim okvirima i kupcima će se automatski slati putem e-pošte koja je navedena u njihovoj narudžbi.

Jastučići za jastuke: 5-7 dana nakon obrade narudžbe.

Platnene vrećice: 5-7 dana nakon obrade narudžbe.

Čarape s posadom: 5-7 dana nakon obrade narudžbe.

Kožne torbe: 7-10 dana nakon obrade narudžbe.

Torbe na rame: 7-10 dana nakon obrade narudžbe.

Platnene vreće za sedlo: 7-10 dana nakon obrade narudžbe.

Platno cipele: 7-10 dana nakon obrade narudžbe.

Ostalo: 5-7 dana nakon obrade narudžbe.

Za američke narudžbe brojevi za praćenje mogu potrajati 7 dana nakon obrade narudžbe za prikazivanje podataka praćenja. Obavezno koristite ispravnu web lokaciju za praćenje www.17track.net/en.

Za međunarodne narudžbe brojevi za praćenje mogu potrajati 10 dana nakon obrade narudžbe za praćenje podataka za praćenje. Obavezno koristite ispravnu web stranicu za praćenje koja je www.17track.net/en, Imajte na umu da su međunarodne narudžbe nepovratne nakon isporuke i neće prikazivati ​​podatke o odredišnoj dostavi.

Radimo na an SVE prodaja je konačna politika. To znači da ne možete otkazati, vratiti ili primiti povrat za narudžbu, osim ako nije pogreška u našem kraju.

Možete pročitati više o našim pravilima o povratu sredstava ovdje.

U rijetkim slučajevima kada kupac nije zadovoljan ugradnjom svoje cipele, izvršit ćemo jednokratnu besplatnu razmjenu za kupca.

Povrati se neće izdavati za određivanje veličine sporova, dopunjena je samo razmjena.

Besplatne razmjene bit će dopuštene samo jednom po narudžbi cipela. Sve troškove koji se odnose na razmjene nakon prve besplatne razmjene mora snositi kupac.

Da bi se besplatna razmjena obradila, kupci moraju pružiti sljedeće podatke:

• iz razloga što cipela nije stala (tj. premala, prevelika, preuska)
• nova veličina koju traži kupac
• ime kupca i broj narudžbe

Nećete morati vratiti originalne cipele kako biste dobili besplatnu razmjenu u skladu s ovim pravilima.

Da bismo smanjili rizik od problema s dimenzioniranjem, na stranicama s specifikacijama proizvoda osigurali smo tablice veličine platnene cipele, antilop čizme.

Zahtjevi za razmjenom veličine koji se razlikuju za više od 2 veličine od prvobitne naručene veličine smatrat će se pogreškom pri unosu klijenta i neće ispunjavati uvjete za razmjenu.

O: Dostavljamo pomoću američke pošte. Ako imate poštanski pretinac, a ne primate poštu na vašu fizičku adresu, trebali biste ga koristiti. Provjera može biti škakljiva i na određenim skraćenicama. USPS.com „pronađite poštanski broj“ može vam pomoći pronaći vaše određene kratice i kako će USPS potvrditi vašu adresu.

O: Ako izvučete ravnu košulju koju posjedujete sada, koja vam je udobna, a mjeri se na dnu rukava, trebali biste biti u mogućnosti pronaći nešto vrlo blizu na našem grafikonu, što će vam odgovarati. Zapamtite, mjerenja na grafikonu odnose se na košulju, a ne na osobu koja ju treba nositi.

O: Pošaljite nam e-poštu na support@thekdom.com i javite nam u čemu je problem! Radit ćemo s vama da riješimo problem. Imajte na umu da su to majice s printom po mjeri, izrađene po narudžbi. Nakon ispisa ne možemo ih ponovo otisnuti ili vratiti na zalihe. Stoga ćemo pokušati smisliti nešto kako bismo bili zadovoljni kupnjom!

Ako se utvrdi da je za povrat novca opravdano, izvršit ćemo povrat sredstava za prvobitnu cijenu košulje što je brže moguće. Povrat sredstava obično traje 1-3 radna dana nakon što ih objavimo. Ako želite izvršiti razmjenu, obavezno uključite podatke o plaćanju za povrat pošiljke.

O: Neke košulje se prethodno tiskaju prije tiska. Ne brinite, ono će nestati kad prvi put operete košulju.

O: Jako nam je žao. To se ne događa često, ali nitko nije savršen. E-mail support@thekdom.com i mi ćemo raditi s vama kako bismo to ispravili. Često će ovo jednostavno trebati da nam pošaljete sliku pogreške koju smo napravili kako bismo mogli a) potvrditi vaš zahtjev i b) nazvati vas da to ispravite.

Imamo veliki asortiman proizvoda koji nisu na skladištu kuća. Dakle, kada naručujete više predmeta istovremeno, oni se mogu isporučiti odvojeno, tako da brže dođu do vas. Možda ćete dobiti jedan predmet prije sljedećeg, pa vas nemojte paničariti ako ne primite sve svoje stavke odjednom, samo zapamtite da su na putu!

• Osigurava nas Shopify, dobro poznata platforma za e-trgovinu. Također, jamčimo SIGURNU I SIGURNU PROVJERU. Plaćanja se obrađuju putem Shopifyja putem velikih kompanija koje su prikazane na slici. Nemamo pristup nikakvim podacima o vama ili vašoj kartici.