Uvjeti Povrata

Hvala na kupovini u The Kdom!

Zbog velike potražnje i stope zadovoljstva kupaca s 5 zvjezdica, na našim proizvodima strogo nema povratka, povrata novca, niti razmjene.

In MOST Kućišta, SVE PRODAJE SU ZAVRŠNE

Često postavljano pitanje: Zašto ne dopustite povrat, povrat ili razmjenu?

Razlog zašto ne dopuštamo povrat i povrat novca je taj što su naše stavke vrlo ograničene i prilagođene vama. Ako kupac odluči da želi vratiti predmet, ne možemo ga ispisati i ne završi kao potpuni otpad. Jedan od čimbenika koje prihvaćamo jest da ljudi često kupuju na mreži putem impulsa. Često se žale nakon kupnje nakon nekoliko sati, a potom kontaktiraju prodavača za povrat novca jer su se predomislili. To smo primijetili kao vrlo uobičajeno ponašanje potrošača i zato smo odlučili da je u našem najboljem interesu ukloniti početnu politiku povrata kakvu smo imali.

Ne želimo da to smatrate lošom stvari. Kao tim, učinit ćemo dužnu skrb kako bismo bili 100% sigurni da radimo sve što možemo kako bismo kao kupca zadovoljili vašom novom robom.

Obavezno naručite ispravan predmet, veličinu i boju. Obavezno pročitajte mjerenja koja se mogu primijeniti. Ako postoje problemi i ako vam je potrebna pomoć, molim vas kontaktirajte nas odmah i javit ćemo vam se što je prije moguće.

Iznimke:

Cipele:

U rijetkim slučajevima kada kupac nije zadovoljan ugradnjom svoje cipele, izvršit ćemo jednokratnu besplatnu razmjenu za kupca.

Povrati se neće izdavati za određivanje veličine sporova, dopunjena je samo razmjena.

Besplatne razmjene bit će dopuštene samo jednom po narudžbi cipela. Sve troškove koji se odnose na razmjene nakon prve besplatne razmjene mora snositi kupac.

Da bi se besplatna razmjena obradila, kupci moraju pružiti sljedeće podatke:

  • iz razloga što cipela nije stala (tj. premala, prevelika, preuska)
  • nova veličina koju traži kupac
  • ime kupca i broj narudžbe

Nećete morati vratiti originalne cipele kako biste dobili besplatnu razmjenu u skladu s ovim pravilima.

Da bismo smanjili rizik od problema s dimenzioniranjem, na stranicama s specifikacijama proizvoda osigurali smo tablice veličine platnene cipeleantilop čizme, tenisice, skliznuti, toms stilu, Japanke.

Zahtjevi za zamjenu veličine koji se razlikuju za više od 2 veličine od prvobitno naručene veličine smatrat će se pogreškom prilikom unosa podataka od strane kupca i neće biti prihvatljivi za zamjenu.

Odjeća:

Svi zahtjevi za pogrešno ispisane / oštećene / neispravne predmete moraju se podnijeti u roku od 30 dana nakon primitka proizvoda. Za pakete izgubljene u tranzitu, svi zahtjevi moraju biti podneseni najkasnije 30 dana nakon predviđenog datuma isporuke. Zahtjevi za koje se smatra da su greška s naše strane pokriveni su na naš trošak.

Ako na narudžbi primijetite problem na proizvodima ili bilo što drugo, pošaljite nam poruku na support@thekdom.com

Adresa za povratak je tvornički zadana. Kad primimo vraćenu pošiljku, automatski će vam biti poslana obavijest putem e-pošte. Neprijavljeni prinosi doniraju se u dobrotvorne svrhe nakon 30 dana. Ako se naša tvornica ne koristi kao povratna adresa, postat ćete odgovorni za vraćene pošiljke.

RAZLOGI POVRATKA:

Pogrešna adresa - Ako navedete adresu koju kurir smatra nedovoljnom, pošiljka će biti vraćena u našu ustanovu. Troškove preusmjeravanja odgovarati ćete nakon što potvrdimo ažuriranu adresu s vama.

Nije zatraženo - Pošiljke koje potraže bez zahtjeva vraćamo se u našu ustanovu i snosit ćete troškove prijevoza.

Vratio kupac - Najbolje je da nas kontaktirate prije vraćanja bilo kojeg proizvoda. Ne vraćamo narudžbe za kupnju kajanja.

Povrati

Nakon što primimo vaš predmet, mi ćemo ga pregledati i obavijestiti vas da smo primili vaš povrat

artikal. Odmah ćemo vas obavijestiti o stanju vašeg povrata nakon pregleda predmeta.

Ako se vaš povrat odobri, pokrenut ćemo povrat sredstava na vašu kreditnu karticu (ili izvorni način plaćanja). 

Kredit ćete dobiti u određenom iznosu od dana, ovisno o pravilima izdavača vaše kartice.

Kasni ili nedostajući povrati (ako je primjenjivo)

Ako još niste primili povrat, prvo provjerite svoj bankovni račun.

Zatim se obratite tvrtki za kreditnu karticu, može potrajati neko vrijeme prije nego što se vaš povrat službeno pošalje.

Sljedeći obratite se svojoj banci. Prije knjiženja povrata često je potrebno malo vremena za obradu.

Ako ste sve to učinili i još uvijek niste dobili povrat, molim vas kontaktirajte nas

Dostava

Bit ćete odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave za vraćanje predmeta. Troškovi slanja ne mogu se vratiti.

Ako primite povrat, troškovi povratne pošiljke odbit će se od vašeg povrata.

Ako imate bilo kakvih pitanja o tome kako nam vratiti svoj predmet, kontaktirajte nas

Molimo, NE oklijevajte kontaktirajte nas Ako uopće postoje problemi ili vam je potrebna bilo kakva pomoć.